Работа с заявками

Сервер BOOCO Astra (v 2.x) / Работа с системой

На странице Заявки можно:

  • создавать заявки;
  • редактировать заявки;
  • отслеживать статус заявок.

Также отправить заявку можно:

  • из Карточки помещения;
  • из Карточки рабочего места.

Заявка создается для разных типов ресурсов.

Можно работать с несколькими категориями заявок, например: Клининг, Персонал, Конфигурирование и др.

💡
Добавить/отредактировать категории заявок можно в разделе Настройки → Справочники→ Заявки → Категории.
Создание заявкиПоиск заявокПросмотр местоположения ресурса, к которому относится заявкаОтслеживание статуса заявокИзменение статуса заявки Редактирование заявкиУдаление заявок
icon
Страница Заявки:
image

Вопросы и ответы

В форме создания заявки на обслуживание не работает кнопка «Добавить». Что делать?В форме создания заявки на обслуживание не работает кнопка «Добавить». Что делать?

Планирую встречи в MS Exchange. Создал заявку на обслуживание, но сотруднику сервиса не пришел email. Что делать?Планирую встречи в MS Exchange. Создал заявку на обслуживание, но сотруднику сервиса не пришел email. Что делать?