Вопросы и ответы по панели бронирования BOOCO
Индикаторы могут не гореть по одной из трех причин.
1. Проблема с лицензией
Если у панели нет действительной лицензии или она «слетела», то:
- индикаторы не горят;
- панель не получает данные с сервера BOOCO;
- в логах панели нет сообщений об ошибках.
Чтобы решить проблему, активируйте лицензию.
2. У панели временно заблокирован REST API. Панель получает информацию с сервера BOOCO, в логах нет ошибок
Так бывает, если на сервере BOOCO в разделе Оборудование при добавлении панели бронирования установлен неправильный пароль для доступа к панели и/или слишком частый пинг-период.
Если сервер обращается к панели с неправильным паролем — панель воспринимает это как чью-то попытку подобрать пароль и REST API блокируется.
Чтобы решить проблему, в разделе Оборудование:
- на сервере BOOCO:
- отключите панель бронирования либо удалите ее из списка устройств
- или исправьте значения в полях Пароль и/или Пинг-период в настройках панели;
- подождите несколько часов — светодиодная подсветка должна заработать.
3. Некорректно задан защитный пароль
Защитный пароль устанавливается в скрытых системных настройках и должен совпадать с системным паролем.
Если защитный пароль задан некорректно, в логах панели отображается ошибка авторизации.
Чтобы решить проблему:
- отключите и затем снова подключите питание, чтобы перезагрузить панель;
- во время загрузки приложения нажмите на кнопку, которая отображается в середине экрана, и введите системный пароль (по умолчанию booco);
- после запуска панели:
- войдите в Настройки системных параметров и в поле Пароль устройства установите пароль, который совпадает с системным паролем;
- нажмите RELOAD и подтвердите перезагрузку проекта.
Если проблема была в пароле, то светодиодная подсветка заработает.